리파 미니굴삭기 부품 수급과 세상의 변화 AS, 내구성

가끔 전화를 받으면, 중국제 굴삭기에 대한 오해가 있습니다.

 
1. 그거 내구성 믿을 수 있습니까?
2. 부품 잘 공급 가능합니까? 
3. AS는 잘 됩니까?
 
나는 이제 50이 되었습니다. 시골에서 자란 저는 부뚜막이 있는 부엌이 아닌 정기가 있었고 부엌에 대나무발 위에 양은그릇이 올려져 있는 찬장이 있었습니다. 

 

내가 초등학교 5학년이 되자 부뚜막이 없어지기 시작하더니 연탄불이 놓였습니다. 정기가 아닌 부엌으로 바뀌고 수도도 들어왔습니다. 대나무발 찬장은 없어지고 유리가 달린 멋진 찬장이 들어왔습니다. 
 
고등학교에 입학할 즈음엔 기름보일러가 설치되었습니다. 연탄불은 정말 추웠고 연탄불을 갈고 번개탄으로 연탄불을 붙이는 것은 재미난 일이었습니다. 
 
대학교에 다닐 때는 삐삐가 있었고, 모토로라 벽돌만 한 핸드폰이 있었습니다. 물론 저는 pcs를 썼습니다.
 
잠시 해외에 나가 있을땐 콜렉트콜로 집에 전화하고 친구에게 전화하면 받지 않았습니다. 마트에서 해외전용 프리페이드 선불카드를 구입해서 일본 여자친구와 몇 시간 통화하기도 했습니다. 
 
지금은 어떤가요?  
 
세상이 너무 빨리 변했습니다. 저는 다이내믹한 한국에서 태어나서 선진국에서 살고 있고, 지금 시대는 빠른 시대입니다. 화상전화가 나왔다는 뉴스는 대단한 뉴스였습니다. 지금은 핸드폰으로 세계 어디에 있는 친구와 가족과 화상통화가 무료로 가능합니다. 사진도 보내고요. 

 

1. 그거 내구성 믿을 수 있습니까?

1. 내구성에 대한 문제는 서론과 좀 다른 내용이지만, 우선 짚고 넘어갑니다. 리파 미니 굴삭기 내구성은 엔진은 일제 구보타이니 번외이고, 바디는 중국에서 만들어집니다. 바디는 영상을 보신 분도 계시겠지만 튼튼합니다. 붐과 암은 일본 제품보다 더 두껍습니다. 마디 링크는 주물과 접어서 이중접합합니다. 저는 이 부분이 너무 맘에 들고 절대 일제처럼 찢어지지는 않을 것이라 자신합니다. 중국 물량의 힘이죠. 단점도 있는데 무겁습니다. 특히 R10은 몸체에 비해 큰 암과 붐을 가지고 있어서 살짝 버겁습니다. 양면성이 있죠.  정리하면 엔진은 됐고 바디도 됐고 기타 유압계통의 내구성만 검증되면 되는데, 유압계통 작동구조는 생각보다 단순한 기계적 구조이며 기계적 구조를 유연하게 움직이기위한 가변펌프, 전기신호 솔밸브, 센서가 전부입니다. 호스는 SAE100 단일철심이며, 소모품이고 독일 Din2353 타입인데 한국 유압집에서 아주 쉽게 맞출 수 있습니다. 

 

하체, 저상 통구조

주물 접어서 이중접합

 

2. 부품 잘 공급 가능합니까? 

2. 부품수급에 대한 부분 때문에 서론이 길었습니다. 우리 리파 사무실에는 필수 부품을 구입해 놓으려고 하고 있습니다. 그렇지만 모두 있지는 않습니다. 세상은 변했고, 중국은 한 시간 반이면 갈 수 있으며, 부품에 문제가 생기면 FEDEX로 3일이면 옵니다. 3일이 길다고 하면 길겠지만 현대 서비스센터에 예약을 하려고 해도 한 달은 걸리더군요. 저희 리파클럽에 리파 본사와 직접 AS 할 수 있는 창이 있습니다. 저희가 없더라도 한글로 문자 보내고 증빙을 보내면 부품은 3일이면 오는 게 지금 세상입니다. 부품 걱정은 끝. 더 이상 이런 질문 답변하는 거 힘들어서 목소리가 하이톤이 되기도 합니다. 

UPS 부품

부품 AS가 좋은이유?
일반적으로 고장이 나면 예약하고 센터에 굴삭기 싣고 가서 점검 받고 수리 받습니다.  꽤 고됩니다. 리파는 센터수리도 지원 하지만 간단한 부품은 동영상 촬영 차대 촬염해서 보내 주시면 부품을 바로 댁으로 보내 드립니다. 내손으로 교환하는 번거러움은 있지만 단순 볼트 하나 때문에 센터까지 굴삭기를 끌고 가는 것 보다는 훨씬 수월합니다.

 

리파 파츠 온라인

3. AS는 잘 됩니까?

3. AS 리파는 정비사를 두고 전국 출장 서비스도 합니다 다만, 굴삭기는 이동이 어려운 기계임으로 센터로 와서 고치는 게 어렵습니다. 고장 나면 움직이기도 어렵습니다. 간단한 부품을 교환만 하려고 해도 센터로 들어와야 고쳐주거나 하는 게 일반적인 굴삭기 AS입니다. 리파는 2년 2000시간 무상 부품공급을 합니다. 고장 난 부분이 확인만 되면 부품을 보내드립니다. 물론 고칠 수 없는 부분 리파 서비스맨이 달려갑니다. 출장비도 받습니다. 공임도 적당히 받습니다. 직원들도 돈을 벌어야 리파가 사는 것입니다. 리파가 살면 리파를 구입한 분들도 같이 성장하는 것일 겁니다. 

여러분 중국 굴삭기도 쓸만한거 있습니다.  얀마보다 못하겠지만 얀먀보다 좋은점도 많습니다.
 

리파 본사 서비스 서포트

 

리파 코리아 SEA와 함께, 여보는 이제 그만 찾으시고, 빌리지 말고 직접 소유하세요. 놀랄걸요. 

Try frst be surprised
 
 

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